Términos y condiciones

Política de RMA

Todos los productos Winjet vienen con una garantía del fabricante de un año. Si tiene algún problema con nuestros productos, aborde sus inquietudes por teléfono o correo electrónico. Trabajaremos con usted para resolver rápidamente cualquier problema. Si necesita una RMA (Autorización de devolución de mercancía), trabajaremos con usted para emitir un número RMA si es posible. Para ayudarnos, podemos solicitar fotografías con fines de I+D y control de calidad. Una devolución DEBE tener un número RMA asociado con su reclamo.

Winjet no es responsable de ningún costo de envío de devolución, excepto en casos excepcionales en los que enviamos un artículo incorrecto. Si por alguna razón recibió un artículo incorrecto, procesaremos un pedido nuevo y nos haremos cargo de los costos de envío. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y organizaremos el envío de devolución del artículo incorrecto.

Si su producto está dañado a su llegada, no solicite una RMA. En su lugar, notifíquenos dentro de dos (2) semanas para que podamos presentar un reclamo a Fedex. Tras el reembolso, procesaremos un nuevo pedido o acreditaremos su cuenta.

Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a todas las devoluciones buenas:

Se puede solicitar una buena devolución de todos los productos no utilizados y desinstalados dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Winjet Automotive asignará un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) para las devoluciones. Winjet rechazará cualquier producto usado, con caja abierta o instalado al recibir las devoluciones. Todas las devoluciones o ajustes están sujetos a inspección y aprobación. Winjet se reserva el derecho de negar o emitir crédito parcial. No hay crédito si la mercancía se abusa, se instala incorrectamente, se usa, se daña o se modifica. Además, se aplicará una tarifa de reposición del 20 % a toda la mercancía devuelta en buen estado.